20 Horas

OBJETIVOS: Al finalizar el curso- taller, el participante construirá tácticas para mejorar su comunicación en su trabajo, que promuevan una relación de cooperación y productividad.

METODOLOGÍA:

TEMARIO:• Comunicación. o ¿Cómo nos comunicamos? o Información y Mensaje. • Comunicación Asertiva o Bienvenida o Escuchar o Evitar las barreras o Elabora preguntas • Cómo mejorar la comunicación. o Entender a gente difícil. o Identificar opciones ante situaciones de conflicto o Estrategias para manejar el conflicto • Cómo elaborar estrategias, para deducir los conflictos.