20 Horas

OBJETIVOS: Al finalizar el curso el participante, elaborará al menos un procedimiento de su área para integrar el Manual de la compañía.

METODOLOGÍA:

TEMARIO: Punto de partida análisis: cuál es mi objetivo o Contestar a las preguntas básicas, quién, qué, cómo, porqué, cuándo o Definición de criterios guía, necesarios para tomar decisiones  Comunicación y control o Quién debe saberlo o Quién debe supervisarlo  Bases para la elaboración de manuales o Que es un manual de procedimientos o Definición de políticas o Definición de procedimientos o Identificación de procedimientos claves.  Manejo de formatos: ideas en papel: o Cuadros o Diagramas de flujos o Esquemas o Formatos de la empresa  Seguimiento o Reingeniería o Actualización o Revisión