Ventas centradas en el cliente

16 Horas (2 sesiones)

OBJETIVOS: Al finalizar el curso el participante señalará dos formas en las mejorará su labor de ventas en donde se apreciará el buen servicio que le puede dar al cliente.

METODOLOGÍA:

TEMARIO: El cliente  Quién es mi cliente  Aprender a manejar clientes difíciles.  Ofrecer un servicio de excelencia.  El proceso de la venta  Presentación en segundos  No hay recetas: define tus estrategias  Conocimiento, identificación de necesidades, satisfacción.  Manejo de objeciones  Cómo mejorar mis ventas  Identifica lo que Tú puedes aportar.  Ofrecer ventajas  Manejo de preguntas  Establecer sus propias metas