Comunicaci贸n, negociaci贸n y soluci贸n de problemas
Duración: 16 Horas (2 sesiones)
Objetivos
Al t茅rmino del curso, los participantes, definir谩n estrategias para llegar a acuerdos y solucionar problemas.
Temario
飦 An谩lisis para solucionar y negociar 飪 Definici贸n del problema 飪 Desarrollo de posibles causas 飪 Determinaci贸n de objetivos 飪 An谩lisis de recursos 飪 Desarrollo de estrategias 飦 Estrategia de comunicaci贸n para negociar: INFLUIR 飪 Triangulo de influencia 飪 Cuestionario de influencia 飪 Escuchar para comprender 飪 C贸mo escuchar. 飦 Base de la negociaci贸n: Pensar en Ganar Ganar 飪 Comprender , invertir en el otro 飪 Prestar atenci贸n a las peque帽as cosas 飪 Mantener los compromisos 飪 Aclarar las expectativas 飪 Como lograr acuerdos ganar ganar 飦 Plan personal de acci贸n.
Metodología
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