Comunicación: Como una herramienta para resolver conflictos

Duración: 20 Horas

Objetivos

Al finalizar el curso- taller, el participante construirá tácticas para mejorar su comunicación en su trabajo, que promuevan una relación de cooperación y productividad.

Temario

• Comunicación. o ¿Cómo nos comunicamos? o Información y Mensaje. • Comunicación Asertiva o Bienvenida o Escuchar o Evitar las barreras o Elabora preguntas • Cómo mejorar la comunicación. o Entender a gente difícil. o Identificar opciones ante situaciones de conflicto o Estrategias para manejar el conflicto • Cómo elaborar estrategias, para deducir los conflictos.

Metodología

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