Ventas centradas en el cliente

Duración: 16 Horas (2 sesiones)

Objetivos

Al finalizar el curso el participante señalará dos formas en las mejorará su labor de ventas en donde se apreciará el buen servicio que le puede dar al cliente.

Temario

� El cliente  Quién es mi cliente  Aprender a manejar clientes difíciles.  Ofrecer un servicio de excelencia. � El proceso de la venta  Presentación en segundos  No hay recetas: define tus estrategias  Conocimiento, identificación de necesidades, satisfacción.  Manejo de objeciones � Cómo mejorar mis ventas  Identifica lo que Tú puedes aportar.  Ofrecer ventajas  Manejo de preguntas  Establecer sus propias metas

Metodología

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