El ABC de ventas telef贸nicas
Duración: 15 Horas
Objetivos
Al t茅rmino del curso el los participantes, describir谩 c贸mo es que va a incrementar sus ventas por tel茅fono.
Temario
1. Telemarketing Definici贸n Diferencias y ventajas de esta estrategia de ventas Personalidad del vendedor telef贸nico Habilidades de comunicaci贸n: saludo, manejo de la voz, uso del tel茅fono. Escuchar un arma para vender m谩s. 2. Qu茅 vendemos Conocimiento de nuestro producto Traducci贸n de las caracter铆sticas de nuestros productos a beneficios 3. A qui茅n le vendemos Perfil del Cliente C贸mo interesar al cliente en el producto que se ofrece Identificar necesidades: haga preguntas. Contactar nuevos clientes 4. Mejorar nuestras ventas El proceso de la venta Manejo de las objeciones m谩s comunes Fortaleciendo el cierre Llamada de seguimiento
Metodología
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