16 Horas (2 sesiones)
OBJETIVOS: Al término del curso, los participantes, definirán estrategias para llegar a acuerdos y solucionar problemas.
METODOLOGÍA:
TEMARIO:ï¶ Análisis para solucionar y negociar  Definición del problema  Desarrollo de posibles causas  Determinación de objetivos  Análisis de recursos  Desarrollo de estrategias ï¶ Estrategia de comunicación para negociar: INFLUIR  Triangulo de influencia  Cuestionario de influencia  Escuchar para comprender  Cómo escuchar. ï¶ Base de la negociación: Pensar en Ganar Ganar  Comprender , invertir en el otro  Prestar atención a las pequeñas cosas  Mantener los compromisos  Aclarar las expectativas  Como lograr acuerdos ganar ganar ï¶ Plan personal de acción.
