Ventas centradas en el cliente
16 Horas (2 sesiones)
OBJETIVOS:
Al finalizar el curso el participante señalará dos formas en las mejorará su labor de ventas en donde se apreciará el buen servicio que le puede dar al cliente.
METODOLOGÍA:
TEMARIO:
ï¶ El cliente  Quién es mi cliente  Aprender a manejar clientes difíciles.  Ofrecer un servicio de excelencia. ï¶ El proceso de la venta  Presentación en segundos  No hay recetas: define tus estrategias  Conocimiento, identificación de necesidades, satisfacción.  Manejo de objeciones ï¶ Cómo mejorar mis replicas relojes mido ventas  Identifica lo que Tú puedes aportar.  Ofrecer ventajas  Manejo de preguntas  Establecer sus propias metas
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